“戰略贏是大贏，戰略輸是大輸。”

11月17日-19日，打造戰略驅動的組織——長江DBA九期班走進中國西部地區產業發展與科技創新核心城市——西安，深入探討如何讓戰略不斷驅動組織和人才創新升級這一主題。

在此次模塊課程中，長江商學院戰略與創新創業實踐教授、哈佛商學院高級研究員、京東集團資深顧問廖建文教授以身經百戰的戰略規劃和研究經驗，為DBA同學們講授了“打造戰略驅動的組織”這一課題，并深入分享了多個企業案例；企業家顧問、全球著名實戰型管理大師拉姆·查蘭則以“公司治理與企業傳承”為主題，與其全球合伙人楊懿梅全程連線完成精彩授課。

在豐富的實踐課堂中，企業家學者們一連參訪了三家在各自領域做出突出成績的企業，它們分別是：陜西最大民企、全球最大光伏企業隆基綠能；九期班王亞龍同學所在的專精特新“小巨人”、國家級制造業單項冠軍萊特光電；以及九期班趙黎明同學所在的西部地區著名的律所海普睿誠律師事務所。參訪中，企業家學者聆聽了長江DBA副院長陳宏教授及三家企業創始人、高管人員的深度分享，并在熱情互動交流中共同探求戰略對組織的重要驅動力。

 

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廖建文：企業如何打造戰略驅動的組織？

戰略是一套基于眼界認知、行為路徑與管理能力的組合拳。

此次模塊課程的一個重頭戲是長江商學院戰略與創新創業實踐教授、哈佛商學院高級研究員、京東集團資深顧問廖建文教授的戰略課。這是時隔幾年廖教授回國后首次為DBA同學授課，同學們反饋內容深刻、犀利、精彩，讓人受益匪淺。特別是他關于打造戰略驅動型組織的6字關鍵詞總結——眼界、手藝、手法，具備很強的前瞻性和實戰意義。

廖建文

長江商學院戰略與創新創業實踐教授

哈佛商學院高級研究員

京東集團資深顧問

“眼界”代表戰略頂層設計，要弄清楚認知和戰略的關系，這代表了企業家的眼界，所有的局限都是認知的局限，戰略思考的很多方方面面，都與企業家、組織的認知有關系；

“手藝”意指戰略是一門手藝，是關于平衡矛盾的藝術；

“手法”則側重于方法論層面；廖建文教授曾在京東構建了沿用至今的一套戰略與運營方法，包括整個體系的構建、方法論、運營；他非常強調戰略的運營，使其能夠對組織產生影響，而不僅僅是一套規劃。

戰略的核心功能是驅動力。“戰略要對組織、對人才體系有驅動，沒有驅動就變成了一個規劃。”廖教授強調，很多知識型公司只做了第一個階段，也就是規劃，沒有辦法把戰略變成一套能夠驅動的東西。

廖教授以微軟舉例，他認為，曾經在移動時代落于人后的微軟重倉OpenAI，在某種程度上則代表微軟的認知，奠定了其今天王者回歸的局面。“微軟重倉OpenAI，這與認知很有關系，未來AI會改變一切。”

微軟的業務有幾條線：第一條線：Office，與辦公效率相關；第二條線：搜索，與廣告收入相關；第三條線：云（Azure），包括所有云的消耗、儲存和計算。

微軟的三大業務與OpenAI都能產生鏈接，嫁接上OpenAI之后，微軟就由一個上一時代的老技術牌子，一夜之間躍遷到下一個時代，未來用戶畫圖、做數據圖表，效率大大提升；更重要的是微軟云，各種工具未來都會布局在微軟云上面，拉動微軟的云消耗。

換言之，微軟CEO薩提亞·納德拉以面向未來的戰略眼界，用智能商業的邏輯改變搜索、辦公、云的布局，微軟因OpenAI，突然間有了未來。

廖建文教授認為，近日OpenAI創始人山姆·阿爾特曼（Sam Altman）與公司董事會的矛盾，本質上也與認知和戰略有關，也就是說，OpenAI董事會的認知與該企業戰略不匹配。

為什么一個組織經常會“看不懂、看不起、學不會、趕不上”，那是因為認知框架決定了這個組織難以改變。認知代表一種思維框架，講認知，通常要講兩個層面：個人層面和組織層面。

在個人層面，人們對未來經濟都會有一些認知，但絕大多數人不會關心這些問題，不認為這與他有關系，在認知層面不覺得是重要問題，因此在認知框架里也不會形成對這種信息的留存、判斷。

但如馬斯克這樣的人，他關心的是人類的終局問題，從第一性原理出發思考問題，創建SpaceX、特斯拉等面向未來的公司，解決人類終極命題，他的視角顯然不是明年的政策、后年的文件。

而在組織層面，一個組織以多年成功經驗、思維邏輯，去思考未來怎么走，這便是一個組織如此難以改變的原因，因為難以改變該組織的認知框架。

也就是說，企業家最大的競爭力是擁有超越別人認知的能力。廖教授從三個視角（長、寬、高）談認知的改變。

“長”代表站在未來看現在的行業，是一種戰略前瞻性。在做戰略時，問出核心問題：什么是未來的零售、未來的汽車、未來的娛樂、未來的內容？

一般的戰略思維是“汽車后望鏡式”的思維，參考公司和行業過去的能力與經驗，思考未來怎么做。但這里面最大的矛盾是，當很多行業都在發生非連續性變化，這就意味著在拿舊地圖找新大陸。因此如果能夠站在未來看現在，就已經超越了很多企業家。

“寬”能改變人的認知，技術帶來了行業的交融，原來不相關的行業之間會發生關系，這種行業融合中會存在改變行業游戲規則的機會。

以零售業為例，過去人們從來沒有想到內容跟電商會發展關系，不會想到新東方會去做零售，董宇輝的直播不再強調茶葉來自于云南什么地方，他會講講西安的歷史，順便帶貨。

“高”代表高度和全球視角，要把企業和國家放在全球去看，思考企業應該擔當什么樣的角色。

所有的極限都是認知的局限，眼界決定境界、格局決定布局、布局決定結局。廖教授表示，只有將所有認知最終形成一個凝練性的東西，變成統一的認識，才能有所改變，才能夠將公司資源瞄準到最有價值的地方。

“AI時代來臨，大模型與各種垂直應用出現，整個時代正在發生大變化，很多行業會發生一些非連續性的變化，也就是說，這些變化不是線性的。”廖建文教授希望同學們們去認真思考，對自己的行業、商業模式、客戶、產品，目前的認知是什么。

如何做到認知的改變？他表示，要回歸到第一性思維，回到本質去思考問題。

人們經常說，戰略代表組織與環境的適配，所以要不斷地觀察外部環境變化，不斷做戰略調整。但是，這種戰略調整的結果是，組織變得非常焦慮，因為每年都在發生變化，每年都有風口出來。因此，企業家要問出核心問題：什么是不變的，而不是關注變化，“如果能夠把戰略定在未來不變之事的基礎之上，就能夠擁有穿越周期的能力。”

廖建文以Costco和京東舉例。美國的Costco超市沒有復雜的購物體驗，就是倉庫式的貨物，SKU也有限，但卻能穿越周期，這是因為，它的戰略不是關注變化，而是關注不變。

原來京東是以零售為基礎的技術公司，后來京東改變戰略定位，不是以零售為基礎、而是以供應鏈為基礎的技術公司。也因此，京東不再糾結于做社交電商、內容電商等，而是像Costco一樣，把供應鏈做到極致，這個時候，整個集團的戰略就非常清晰了，京東健康也做供應鏈，京東零售也做供應鏈。“這個改變，表面上看來是一字之差，但本質上把戰略錨點，由原來關注變化，轉為關注不變，這是最大的收獲。”

 

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 拉姆·查蘭：企業該如何用好人？

唯有選賢任能，方有機會鑄就百年基業。

無論對于職業經理人管理的企業，還是家族企業，做好科學的人才管理都是重要課題。

本次西安模塊的另一大亮點是全球著名實戰型管理大師拉姆·查蘭帶來的《公司治理與企業傳承》課程。拉姆·查蘭全球唯一合伙人、企業家顧問楊懿梅在現場，與查蘭視頻連線完成了精彩授課。今年已84歲的他，此次為企業家學者們講解了“人才管理與企業傳承”之精華。

拉姆·查蘭與楊懿梅連線演講

查蘭過去50年服務過諸多全球領先企業、企業家、高管和董事會，被譽為企業家的終極智囊，他以互動教學和解決實際問題的能力聞名于世。他在課堂上強調：“企業家要修煉一門課，就是要不斷培養自己的識人、培養人的能力，以及在這個過程當中怎么去動態調整組織的能力。”

“當今時代充滿復雜性、波動性，企業家難免焦慮迷茫，要高度關注人才和技術。對于企業家來講，技術排在人后面，人來選擇技術、開發技術，為客戶創造價值，因此人是最重要的。”

查蘭提出了一個很重要的理念，即“2%關鍵人才”（這里的2%并非絕對，是個虛數，根據組織規模大小，具體比例可能是0.5-5%之間，人數從20-30人，到幾十人，小幾百人不等），其核心思想是，要提醒企業家，對這些數量不多但對組織整體影響巨大的關鍵人才，高度重視。

以管理學推崇的經典人物、通用電氣前董事長兼CEO杰克·韋爾奇為例，當年通用電氣員工達30萬人時，韋爾奇每次出差，都會隨身帶著一個600人的小名單，因為這些關鍵人才影響巨大，他們的持續成長對組織的未來至關重要。

一定要識別這些關鍵人才是誰，并培養他們，因為這些人決定著組織的氛圍，會帶動和影響其他人，也會決定企業的命運。如何找到這些人？首先，要看決定企業命運最關鍵的決策有哪些，再思考在這些關鍵決策上誰發揮了最大作用，然后將這些人才挖掘出來。

查蘭認為，正因為關鍵人才對組織整體如此重要，與關鍵人才相關的選用育留汰的工作也應當獨立出來，直接向CEO匯報，而不是把所有員工放在一起，由人力條線下面的人才發展部一并負責。事實上，有些美國私募股權投資基金以及像寶潔這樣的大企業，已經開始這么做了。

關鍵人才工作的負責人特別需要具備以下三項能力：第一，識人能力，如教練發掘運動員的才華一樣；第二，人崗匹配能力，要為人才找到合適的舞臺；第三，能夠打破既有層級晉升制度，讓“好苗子”更快歷練成長的能力。

企業傳承的關鍵在于面向未來思考問題。“你希望自己所選擇的接班人至少帶著公司往前走10年，抓住這10年中涌現的新市場機會、新技術，以此為出發點，選擇面向未來的人才。”查蘭表示。

處理接班人和創始人的關系也需要智慧。可能會出現“一代退而不休”的狀況。在查蘭看來，這是非常正常的，當有交接班的時候，企業中會有不少人仍然按照以前的慣性去找創始人匯報工作，過程中難免夾帶私貨，很容易造成創始人和接班人的誤解，時間一長，嫌隙會越來越大。“創始人對此要有覺知，要主動隔離。比如，有的創始人會主動搬到別處辦公，有個物理隔離，就會自然屏蔽一些。也可以請有經驗的董事做輔導，使交接班的過程能夠更順利。”

在企業傳承與公司治理方面，董事會起到了關鍵作用，而在長江DBA的企業家學者之中，董事長、創始人占比相當高，因此可以說，能否深入理解董事會角色，關系到同學們能否做好事業傳承和科學管理。

查蘭表示，有兩種意義上的董事會，

一種是法律意義上的董事會，擁有法律權限；

另外一種是顧問委員會，即便擁有了法律意義上的董事會，企業家也可以根據自己的需要，靈活組建合適的顧問委員會。

法律意義上的董事會被賦予了諸多權利，其中最重要的權利之一是任免CEO。家族企業在設立法律意義上的董事會時，一定要考慮家族控制權問題，因為對董事會的控制權與對股權的控制權，是兩回事。對董事會的控制權，關系到家族對企業的掌控力，在企業陷入危機之時尤為關鍵。
如何把顧問委員會用好，關鍵在于企業家。顧問委員會成員有自身不同的專業領域及人脈網絡，可以給企業家帶來多元的外部視角，帶來新知和機遇；也可以提示風險、資本市場動向、其他企業的實踐經驗等；甚至可以挑戰企業家，而一般在企業中，少有人敢于挑戰企業家，顧問委員會可以在關鍵決策中，給出假設，創造討論氛圍，幫企業家梳理思路，讓決策更科學。

查蘭強調，有效的董事會和顧問委員會并非“以量取勝”，企業實際上并不需要很多董事和顧問。“好的外部顧問也好，董事也好，可能三五位就足夠了。”

改革開放45年，賦予了中國有創新精神的民營企業家極大的機遇，他們中不少人白手起家，如今面臨功成身退，家族事業傳承的關鍵問題。查蘭認為，家族事業傳承并非不可能，只是要找到好的方法。

事實上，查蘭1939年出生在一個印度小村莊里，其家族開服裝店，規模雖不大，但已經營百年，如今已是第三代了。他的叔叔開了一家鞋店，也已傳承幾十年。

查蘭給出了家族事業傳承百年的核心因素：

第一，負債率要低，這決定了企業是否能夠穿越起起伏伏；

第二，培養家族接班人的外部視角，要能夠看向全球，跨行業學習，思考新技術條件下業務的變革，團隊組織人才的進化，敢于放下過去，而非時時想著按祖訓來；

第三，不要強迫孩子像你一樣，以你的方式接班，也可以考慮讓他在其他角色上為家族企業創造價值。

企業家也要重視年輕人的培養，發現高潛力人才，給他們證明自己的機會，在新環境中歷練，甚至需要請高管來輔導他們，輔之成長。

查蘭的人生智慧之一便是“學以致用”，他希望長江DBA的同學們不要停留于課堂學習，而是不斷將此次所學與組織內的成員們分享，進而形成共識。“我自己的能量之源是學習新知并不斷精進，如果您也這樣去分享，也會給組織注入新的能量。”

 

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西安深潛：看一流企業如何做戰略

在本次實踐課堂中，企業家學者分別參訪了陜西最大民企隆基綠能，科技制造領域領先企業萊特光電，以及知名律所海普睿誠律師事務所。

DBA同學們參訪隆基綠能

三家公司中的隆基綠能，在光伏賽道上，當別人都做多晶硅時，早早看準未來，選擇更難的賽道，做單晶硅。其單晶硅片占全球約40%市場份額，亦是行業標準與價格制訂者。其太陽能電池和組件也多年蟬聯全球出貨量第一，同時還在不斷探索包括氫能裝備在內的工商業光伏解決方案、大型地面電站解決方案等。

隆基10年增長90倍，復合增長率60%，如今依然快速增長，其在全球光伏業所形成的絕對領先優勢，離不開公司強大的研發投入與研發能力，以及強大的戰略定力。

課堂上，長江DBA副院長陳宏教授也從清潔能源的重要性、光伏市場前景、清潔能源發展主要瓶頸及技術解決路徑等方面，就隆基所處清潔能源領域的關鍵問題進行了詳細梳理。

陳宏

長江商學院管理科學教授

DBA項目&美洲市場副院長

清潔能源與碳中和發展研究中心主任

萊特光電同樣以前瞻的戰略眼光，成為了代表OLED終端材料領域專精特新能力的支柱企業之一。

王亞龍（左一）

DBA九期班

萊特光電創始人&董事長

萊特光電的一個里程碑事件發生在2017年，公司當年通過了京東方的供應商認證，實現OLED材料批量供貨，自此打破國外材料廠對OLED終端材料市場的壟斷。如今憑借研發實力、產品服務優勢，萊特光電已成為中國OLED終端材料領域產能規模及出貨量領先的龍頭企業。

在科技制造企業參訪之外，此次西安之行，企業家學者們也來到了中國西部地區著名律所——海普睿誠律師事務所。海普睿誠擁有獨特的品牌優勢，這離不開其創始合伙人、長江DBA九期班同學趙黎明的戰略視野。對這家律所來說，律所之大不在于規模之大，而在于格局之大。趙黎明非常強調：“律所、律師一定要有利眾、利他的社會情懷。”

趙黎明

DBA九期班

海普睿誠律師事務所創始合伙人

在此次實踐課堂中，趙黎明就“關于民營企業發展的若干思考”進行了主題分享，從法律及制度構建的角度深深啟發了現場的DBA同學們。他強調民營企業家對國家經濟發展及社會進步創造的貢獻不能忽視，表示要平等保護民營企業，激勵激發民營企業及企業家創業創新的積極性。在課堂上，他還就民營企業的合規、股權結構治理及合同效力等問題進行了專業分享。