著名冰球運(yùn)動(dòng)員韋恩·格雷茨曾說(shuō)：“我往冰球?qū)⒌竭_(dá)的地方滑去，而不是它曾經(jīng)過(guò)的地方。”在商界，這句話也往往用來(lái)彰顯優(yōu)秀企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和堅(jiān)持創(chuàng)新的理念。

近日的長(zhǎng)江DBA課程中，來(lái)自微軟（中國(guó)）有限公司的首席技術(shù)官韋青、微軟大中華區(qū)Azure事業(yè)部總經(jīng)理陶然向同學(xué)們分享了微軟視角的AI大模型，對(duì)于DBA同學(xué)認(rèn)知新一代的生產(chǎn)力革命有重要啟發(fā)。

事實(shí)上，就在今年6月，「DBA跨界科創(chuàng)輕課堂」曾帶領(lǐng)DBA的同學(xué)走進(jìn)科大訊飛，了解國(guó)內(nèi)大語(yǔ)言模型的發(fā)展和應(yīng)用。本次課堂意在從全球的視角讓大家對(duì)AI大模型的發(fā)展有不同維度的認(rèn)知。

“當(dāng)所有人都在關(guān)注一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我個(gè)人會(huì)認(rèn)為這個(gè)話題已經(jīng)結(jié)束了，要看下一步是什么。商業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，但是這一波潮流已經(jīng)結(jié)束。”韋青強(qiáng)調(diào)，這就像韋恩·格雷茨所說(shuō)的那樣，總是要滑向冰球即將到達(dá)的下一個(gè)位置，重要的不是AI大模型已經(jīng)出現(xiàn)，而是未來(lái)的應(yīng)用和變革力。

 

AI大模型的本質(zhì)和發(fā)展階段

韋青

微軟（中國(guó)）有限公司首席技術(shù)官

韋青的分享高屋建瓴，從世界的本質(zhì)開(kāi)始，最終引導(dǎo)大家看到AI技術(shù)的本質(zhì)。

不管我們稱(chēng)呼現(xiàn)在的時(shí)代是智能時(shí)代或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型期，或是第四次、第五次工業(yè)革命，其實(shí)本質(zhì)上都是對(duì)于‘信息’的定義。最早在農(nóng)業(yè)時(shí)代，物質(zhì)是最主要的財(cái)富，有糧、有地、有人就可以稱(chēng)王。后來(lái)到了工業(yè)時(shí)代，機(jī)械和能源取而代之。但今天大家發(fā)現(xiàn)，我們每天早晨起來(lái)刷完朋友圈，就可以讓我們一天的心情很好或者很差，這其實(shí)說(shuō)明信息的力量不亞于物質(zhì)和能量，而科學(xué)家早已經(jīng)告訴我們，世界的本源就是物質(zhì)、能量和信息。

韋青認(rèn)為，數(shù)字化和智能化本質(zhì)上都是信息化，是人類(lèi)的信息表征能力，比如，一個(gè)公司的業(yè)務(wù)和內(nèi)容都需要用信息去表征，只是表現(xiàn)的方式是數(shù)字化和智能化而已，所以，包括大語(yǔ)言模型在內(nèi)的人工智能本質(zhì)上改變的還是信息的處理和傳遞方式。

談及包括大語(yǔ)言模型在內(nèi)的人工智能技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，韋青表示，真正偉大的技術(shù)是平臺(tái)型的、且會(huì)對(duì)社會(huì)的底層邏輯進(jìn)行改變，比如水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)，都已經(jīng)到達(dá)了這種程度，但是今天的AI技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這種程度。如果我們整天談?wù)摷夹g(shù)而非應(yīng)用，它就會(huì)永遠(yuǎn)停留在理論階段，不會(huì)落地。模型很重要，但同樣重要的是模型如何發(fā)揮作用。

任何一種基礎(chǔ)性技術(shù)的出現(xiàn)與成熟，都需要不同能力的組織在技術(shù)的不同發(fā)展階段發(fā)揮不同的作用。

既需要有科學(xué)研究機(jī)構(gòu)去探索各種未知的可能，也需要有企業(yè)去實(shí)現(xiàn)新可能下的技術(shù)創(chuàng)新，還需要大量企業(yè)利用這種技術(shù)能力去優(yōu)化我們的世界，為人類(lèi)創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的福祉，所以我們要養(yǎng)成動(dòng)態(tài)思考的習(xí)慣，要善于利用發(fā)展的眼光看待事物的演變，尋找并滿(mǎn)足不同發(fā)展階段的不同需求。

韋青補(bǔ)充說(shuō)，在一項(xiàng)重要技術(shù)的落地應(yīng)用過(guò)程中，一般存在三個(gè)發(fā)展階段：

第一個(gè)階段是“擁有”技術(shù)的階段。人們傾向于關(guān)注如何擁有某種技術(shù)能力，但不要忘記在擁有技術(shù)能力之后，還有漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過(guò)程，以及時(shí)間與資金持續(xù)的投入。

第二個(gè)階段是需要同時(shí)擁有和掌握技術(shù)的能力。學(xué)會(huì)如何掌握技術(shù)的能力，就進(jìn)入了“應(yīng)用”的階段。

最后一個(gè)階段是，技術(shù)真正被使用起來(lái)之后，企業(yè)與個(gè)人就具備了因掌握新技術(shù)而產(chǎn)生的新能力，技術(shù)的影響力開(kāi)始顯現(xiàn)。比如，目前的AI, 絕大多數(shù)企業(yè)的目的不是擁有AI，不是擁有大語(yǔ)言模型、顯卡、數(shù)據(jù)，而是解決一個(gè)人類(lèi)社會(huì)具體的問(wèn)題。

“AI的能力跟電、水一樣，它會(huì)利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。現(xiàn)在人們主要在第一階段，關(guān)注的是模型、數(shù)據(jù)、算力，正在慢慢向第二階段發(fā)展，這個(gè)階段是從能力到應(yīng)用的橋梁，重點(diǎn)轉(zhuǎn)移為‘定制、嵌入、知識(shí)沉淀、數(shù)據(jù)梳理’等預(yù)備性的工作，并且開(kāi)始關(guān)注如何根據(jù)新型智能工具的特點(diǎn)優(yōu)化和再造工作、生活與學(xué)習(xí)過(guò)程中的各類(lèi)流程。比如，我們?cè)诠芾砉镜臅r(shí)候會(huì)花費(fèi)大量精力進(jìn)行流程優(yōu)化、流程再造，伴隨新工具的出現(xiàn)，流程是需要隨時(shí)優(yōu)化與完善的，這里面的潛質(zhì)是無(wú)窮的。

到了平臺(tái)發(fā)展的第三階段，如同過(guò)去百年的社會(huì)電氣化歷程類(lèi)似，社會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)會(huì)放在針對(duì)每一個(gè)人類(lèi)社會(huì)環(huán)節(jié)的智能重構(gòu)，慢慢地，就可能出現(xiàn)一個(gè)由智人和智機(jī)共同協(xié)作、在‘以人為本’的基礎(chǔ)上發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)而建立的新型‘人機(jī)協(xié)同’文明范式。”韋青解釋道。

 

AI大模型的關(guān)鍵能力與基本價(jià)值

韋青強(qiáng)調(diào)，相信AI一定不是人類(lèi)需要的最后一個(gè)能力，還會(huì)有新的材料、物質(zhì)、能源、信息出現(xiàn)。“雖然現(xiàn)在最火的是模型、數(shù)據(jù)、算力，但是它能否解決問(wèn)題，取決于大家的分解和轉(zhuǎn)化能力，體現(xiàn)在公司的流程再造、能力嵌入、知識(shí)管理和人才培養(yǎng)等環(huán)節(jié)。”

陶然

微軟大中華區(qū)Azure事業(yè)部總經(jīng)理

在課程中，微軟大中華區(qū)Azure事業(yè)部總經(jīng)理陶然給大家現(xiàn)場(chǎng)演示了AI大模型的工作邏輯，并且總結(jié)道，AI大模型的能力主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：

第一種是基本能力，可以輸出文字信息，進(jìn)行文本式對(duì)話，輸出知識(shí)和信息；

第二種，可以生成素材，有些公司已經(jīng)在用，生成相關(guān)圖片作為自己公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖，在正式的產(chǎn)品里發(fā)揮作用去用；

第三種，可以生成代碼，也是它最強(qiáng)大的地方。

這三大能力都是可以輸出你所有想要的信息，但這不是它最終的能力。大模型最終的能力體現(xiàn)在推理能力和思維鏈能力。目前國(guó)內(nèi)也有很多模型，大家如果要評(píng)估模型能力好不好，一定要測(cè)試終極場(chǎng)景思維鏈，能否按照人類(lèi)的指令去考量和思維。

他強(qiáng)調(diào)，尤其是在開(kāi)發(fā)軟件生成代碼方面的應(yīng)用會(huì)賦能很多企業(yè)。通用大模型對(duì)于企業(yè)的意義是任何一個(gè)企業(yè)，如果把AI的能力，特別是最高精尖的OpenAI的能力平民化了，每一個(gè)企業(yè)都可以大幅度的降本增效，而且并不需要像以前一樣，開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)。

“我們過(guò)去半年做了很多行業(yè)落地的項(xiàng)目，80%的項(xiàng)目一個(gè)月之內(nèi)從原型到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一個(gè)月之內(nèi)全部搞定。以前大家做一個(gè)IT項(xiàng)目，都是要規(guī)劃個(gè)三五個(gè)月是最正常的，有些甚至要一年，看不到效果怎么辦，你要投還是不投，AI時(shí)代，或者說(shuō)大模型這個(gè)時(shí)代的AI項(xiàng)目，一兩個(gè)月出不來(lái)的話，真的就不用做了。”

AI大模型最終的意義是什么呢？就是幫助每個(gè)企業(yè)提供專(zhuān)家型的AI應(yīng)用和場(chǎng)景，陶然繼續(xù)分享道：“以前大家做任何一個(gè)私有模型都是從頭開(kāi)始培養(yǎng)的，以后不需要了，你手頭直接就是大學(xué)畢業(yè)2年認(rèn)知能力的基礎(chǔ)模型，你只需要把企業(yè)內(nèi)部的私域數(shù)據(jù)集成進(jìn)去，你就完成了，這就是為什么說(shuō)未來(lái)的AI會(huì)發(fā)展的非常快，因?yàn)槟阒恍枰黾?，不需要做從頭訓(xùn)練，只需要聚焦項(xiàng)目層的場(chǎng)景落地和集成應(yīng)用，而不是花錢(qián)、花時(shí)間做這些通用的底層基本能力訓(xùn)練和培養(yǎng)，這就是AI大模型的一個(gè)基本價(jià)值。”

分享的最后，陶然建議每一個(gè)企業(yè)都要做私域數(shù)據(jù)集成，“其實(shí)很簡(jiǎn)單，兩件事情，第一件，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)嵌入進(jìn)去；第二件，告訴它你的思維鏈、邏輯。這就是以后所有的企業(yè)，不管在什么樣的場(chǎng)景，AI大模型落地的基本思路。”

 

DBA同學(xué)深度理解人工智能

當(dāng)下一代生產(chǎn)力已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)家該如何布局未來(lái)？

本次DBA課程模塊主題緊跟科技大周期的時(shí)代趨勢(shì)，從不同維度讓DBA同學(xué)認(rèn)知新一代的生產(chǎn)力，從而把握時(shí)代機(jī)遇，結(jié)合各自企業(yè)實(shí)踐，做出有效的創(chuàng)新和布局。在聽(tīng)完韋青和陶然的分享后，同學(xué)們紛紛表示對(duì)大模型賽道有了新的認(rèn)知，也在擁抱新一代技術(shù)革命上打開(kāi)了思路。

有同學(xué)表示，課上提到“未來(lái)人工智能助理可能最大的作用是過(guò)濾信息”等觀點(diǎn)對(duì)大家啟發(fā)很大，有同學(xué)則更關(guān)注大模型在降本增效方面的未來(lái)應(yīng)用，還有的同學(xué)更關(guān)注未來(lái)人和機(jī)器的關(guān)系。

整個(gè)課程帶領(lǐng)大家從高維視角窺探技術(shù)的變革力，不僅開(kāi)闊了大家的視野，也讓大家對(duì)于大模型的發(fā)展有了更宏觀的認(rèn)知和預(yù)判。

事實(shí)上，這也體現(xiàn)了長(zhǎng)江商學(xué)院“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”校訓(xùn)的初衷和長(zhǎng)江DBA的愿景，致力于成就“新商業(yè)文明的思想者和引領(lǐng)者”，幫助企業(yè)家們深刻洞察全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展、大勢(shì)與規(guī)律。