領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥克斯韋爾曾言：“萬事興衰皆取決于領(lǐng)導(dǎo)力。”在這個(gè)充滿變動(dòng)、不確定、復(fù)雜和模糊的世界里，人們會(huì)更加尋求領(lǐng)導(dǎo)者的指引。

2023年9月11日-16日，長江DBA九期班同學(xué)相聚創(chuàng)新之城——新加坡，深度學(xué)習(xí)了長江商學(xué)院-新加坡管理大學(xué)DBA領(lǐng)導(dǎo)力和市場營銷模塊課程。本次課程由新加坡管理大學(xué)校長江莉莉教授全程授課，長江商學(xué)院項(xiàng)兵院長也專程前來分享了他對(duì)國際形勢(shì)的洞見和中國企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策，同時(shí)，本次課程還邀請(qǐng)到了十余位全球知名教授學(xué)者、政界精英，分享各自在領(lǐng)導(dǎo)力和市場營銷領(lǐng)域的探索成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本篇將重點(diǎn)探討DBA領(lǐng)導(dǎo)力模塊課程。該模塊從多主題切入，就領(lǐng)導(dǎo)者如何在趨勢(shì)和規(guī)則不斷改變的環(huán)境中精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力并產(chǎn)生積極影響提供了系統(tǒng)性分析框架，幫助長江DBA校友及企業(yè)持續(xù)鍛造領(lǐng)導(dǎo)力，沉著應(yīng)對(duì)百年未有大變局下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

 

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如何塑造領(lǐng)導(dǎo)力？

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系，到公共健康、環(huán)境與文化，當(dāng)今世界面臨著諸多不確定性。我們需要重新思考，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠帶領(lǐng)我們穿越周期。

VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征

易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性——今天的世界充分體現(xiàn)了烏卡時(shí)代（VUCA）的特征，市場、客戶、理念、人才也愈發(fā)呈現(xiàn)出多樣性。

江莉莉

新加坡管理大學(xué)校長

新加坡管理大學(xué)校長江莉莉教授認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠建立多元、敏捷和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具備培養(yǎng)、留住多樣化人才，釋放人才天賦的能力。“知道如何調(diào)動(dòng)和釋放多元化人才能量以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠組建有權(quán)力和自主的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)能夠在充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的環(huán)境中發(fā)展得更好。”

江莉莉教授指出了掌握烏卡時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)重要方面：誠信、啟發(fā)、包容。

 

誠信

領(lǐng)導(dǎo)者是組織的中流砥柱；

誠信與否，皆取決于自身；

調(diào)動(dòng)以誠信和正確價(jià)值觀為基礎(chǔ)的人才能量。

 

啟發(fā)

激發(fā)團(tuán)隊(duì)的目的感，讓他們知道自己在做什么，以及為什么要這樣做；

與整體利益相聯(lián)系；

精力充沛，積極投入，全力以赴做好每一件事；

能量的感染力來源=主人翁意識(shí)。

 

包容

多樣性和包容性是釋放每個(gè)人最好的一面的“雙引擎”。“包容”具備6個(gè)特征：

長期致力于多元化和包容性：因?yàn)槎嘣c包容有助于領(lǐng)導(dǎo)者將事業(yè)堅(jiān)持到底；

勇氣：因?yàn)檎務(wù)摬煌昝郎婕皞€(gè)人風(fēng)險(xiǎn)；

對(duì)偏見的認(rèn)知：因?yàn)槠娛穷I(lǐng)導(dǎo)者的致命弱點(diǎn)；

好奇心：因?yàn)椴煌南敕ê徒?jīng)歷讓成長成為可能；

具備文化智慧：因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都以相同的文化框架來看待世界；

協(xié)作：因?yàn)槎嘣季S團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。

 

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠以愿景指引

“如果你想造一艘船，先不要雇人收集木頭，也不要給人分配任務(wù)，而是激發(fā)他們對(duì)海洋的渴望。”

——安托萬·德·圣-埃克蘇佩里

《小王子》作者

在諸多領(lǐng)導(dǎo)者必須的素質(zhì)中，什么樣的素質(zhì)更能夠締造卓爾不群的領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者為什么要追隨領(lǐng)導(dǎo)者，這是領(lǐng)導(dǎo)者必須回答的首要問題。

陳榮順

新加坡國立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院實(shí)踐教授

新加坡國立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院實(shí)踐教授陳榮順教授指出，最好的追隨者追隨的不是領(lǐng)導(dǎo)者，而是領(lǐng)導(dǎo)者致力的事業(yè)或愿景，“領(lǐng)導(dǎo)者不過是這一目標(biāo)的化身，如果你沒有令人信服的愿景，你就無法成為人們想要追隨的領(lǐng)導(dǎo)者。”

人們渴望進(jìn)步，向往美好未來。他們會(huì)追隨一個(gè)自己認(rèn)為會(huì)帶領(lǐng)其走向進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)他們的希望和夢(mèng)想的領(lǐng)導(dǎo)者。陳榮順認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具備至關(guān)重要的能力，能夠清除分散注意力的信息、半真半假的信息和虛假信息，也能夠把不同來源的相關(guān)信息整合成一個(gè)連貫整體。

同時(shí)，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助人們做一件非常重要的事——意義建構(gòu)，即理解周圍世界的意義；領(lǐng)導(dǎo)者亦能夠展望未來，并確定戰(zhàn)略目標(biāo)。

駕馭情緒，引領(lǐng)變革

大多數(shù)關(guān)于變革的分析和理論都側(cè)重于戰(zhàn)略和步驟（例如科特的8步變革模型），鮮為人知的是，情緒在變革中發(fā)揮著怎樣的作用。

蔡泳瑜

新加坡管理大學(xué)組織行為與人力資源副教授

新加坡管理大學(xué)組織行為與人力資源副教授蔡泳瑜教授從“在變革過程中駕馭和管理情緒”出發(fā)，揭示了在變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者如何駕馭、管理、調(diào)動(dòng)情緒，引領(lǐng)成功的變革。

事實(shí)上，動(dòng)力是引領(lǐng)變革的關(guān)鍵要素之一，人們往往因?yàn)槎栊浴灿诂F(xiàn)狀，缺乏變革動(dòng)力，而直覺和情緒可以成為有力的驅(qū)動(dòng)因素，通過幫助人們找到感覺，縮小變革，培養(yǎng)人才，便可以調(diào)動(dòng)員工/客戶情緒，激發(fā)變革動(dòng)力。

 

找到感覺

僅僅依據(jù)抽象邏輯很難實(shí)現(xiàn)變革，要?jiǎng)?chuàng)造條件，讓人們感受到變革的需求/影響；

 

縮小變革

大刀闊斧的變革令人生畏，可以制造一種預(yù)期目標(biāo)并沒有看起來得那么遙遠(yuǎn)的印象，讓員工/客戶體會(huì)到小成就，取得小成就象征著進(jìn)步和希望；

 

培養(yǎng)人才

要讓員工覺得自己可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)并非如此遙不可及。例如，通過賦予員工“發(fā)明家”的身份，要求新員工在進(jìn)入公司時(shí)簽署“創(chuàng)新者合同”等方式，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)纳矸菡J(rèn)同協(xié)助推動(dòng)變革。

 

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國家和非營利機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力

執(zhí)行力的根源是領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)力，國家創(chuàng)新力的提升，非營利機(jī)構(gòu)競爭力的提升，亦需要能夠引領(lǐng)變革與創(chuàng)新的力量。

 

國家層面的領(lǐng)導(dǎo)力：引領(lǐng)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

新加坡創(chuàng)新能力的飛速進(jìn)步，離不開國家層面領(lǐng)導(dǎo)力的施展，重中之重便是國家研發(fā)與創(chuàng)新發(fā)展方面所制定的關(guān)鍵政策，以及戰(zhàn)略布局與實(shí)施。

康長杰

新加坡國立大學(xué)工程領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院執(zhí)行院長、名譽(yù)副校長

新加坡國立大學(xué)工程領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院執(zhí)行院長、名譽(yù)副校長康長杰教授從新加坡提升國家創(chuàng)新能力這一主題切入，分享了如何領(lǐng)導(dǎo)研究、開發(fā)與創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

1991年之前，新加坡的重心一直放在與跨國企業(yè)的生產(chǎn)合作上，很少需要投入資源在研發(fā)上；1991年之后，為提前發(fā)展深層次能力及培養(yǎng)相關(guān)人才，新加坡在規(guī)劃的領(lǐng)域投入了大量的研發(fā)資源，經(jīng)歷了從“加工廠”到“重視研發(fā)”的轉(zhuǎn)變。

新加坡國家創(chuàng)新發(fā)展的成功，得益于三項(xiàng)關(guān)鍵政策的實(shí)施。

關(guān)鍵政策一是抓住跨國企業(yè)布局本國之外全球研發(fā)中心、在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實(shí)驗(yàn)性/先進(jìn)制造的機(jī)遇，與跨國企業(yè)進(jìn)行研發(fā)合作；彼時(shí)，新加坡成立了新加坡國家科學(xué)技術(shù)局、新加坡科技研究局及研究型大學(xué)等基礎(chǔ)設(shè)施，種種措施都有助于吸引跨國公司的研發(fā)投資。

關(guān)鍵政策二是培養(yǎng)科研人才；為廣納人才，新加坡在企業(yè)、大學(xué)及新加坡科技研究局等各層面，都營造了培養(yǎng)、吸引和留住全球人才的良好機(jī)制。

關(guān)鍵政策三是協(xié)助本地企業(yè)升級(jí)；例如，新加坡國家科學(xué)技術(shù)局設(shè)有“研發(fā)援助計(jì)劃”專項(xiàng)資助項(xiàng)目，用于資助企業(yè)研發(fā)；自2003年起針對(duì)中小型企業(yè)的“ 崛起計(jì)劃 GET-Up”也在提升企業(yè)創(chuàng)新力方面卓有成效。

 

協(xié)會(huì)、商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力變革

協(xié)會(huì)、商會(huì)等非營利組織在有效組織社會(huì)資源，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，亦能夠做出突出貢獻(xiàn)。

新加坡計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)長劉連萬分享了該學(xué)會(huì)作為非營利組織所面臨的挑戰(zhàn)，以及該學(xué)會(huì)革新的領(lǐng)導(dǎo)和管理方法。

新加坡計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)的愿景是成為新加坡領(lǐng)先的信息通信與數(shù)字媒體專業(yè)協(xié)會(huì)，而該學(xué)會(huì)有時(shí)被認(rèn)為不夠敏捷、老派守舊，存在會(huì)員基礎(chǔ)龐大但人力資源有限等問題。此外，非營利組織面臨需要緊跟趨勢(shì)，保持創(chuàng)新和靈活，以及要爭取贊助與資助的挑戰(zhàn)。

劉連萬指出，新加坡計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)從7個(gè)方面進(jìn)行了變革，包括重新定義愿景和目標(biāo)、升級(jí)科技與實(shí)踐社區(qū)、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者多元化、以身作則、與行業(yè)協(xié)會(huì)及商會(huì)攜手推動(dòng)數(shù)字化、社交媒體推廣，以及重點(diǎn)關(guān)注對(duì)會(huì)員重要的事，提升了該學(xué)會(huì)作為非營利組織的服務(wù)能力與競爭力。

維克多·米爾斯（Victor Mills）

新加坡國際商會(huì)首席執(zhí)行官

新加坡國際商會(huì)首席執(zhí)行官維克多·米爾斯先生（Victor Mills）則從領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、商業(yè)協(xié)會(huì)與變革、利益相關(guān)者管理等維度，探討了“協(xié)作與跨文化領(lǐng)導(dǎo)：商業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)的作用”這一話題。

米爾斯表示，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)包含諸多方面的培養(yǎng)，如目標(biāo)與價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)管理、誠信與管理、人員領(lǐng)導(dǎo)、交流溝通等。“商業(yè)協(xié)會(huì)不能領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，不能為成員做決定，其核心作用是能夠團(tuán)結(jié)人心，能夠?qū)Τ蓡T提出建設(shè)性的挑戰(zhàn)。”他認(rèn)為，在利益相關(guān)者管理中，一定要重視目標(biāo)與價(jià)值觀的重要性，敢于說“不”，做好誠信管理。

 

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發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

近年來，企業(yè)“唯利潤論”的單一標(biāo)準(zhǔn)讓位于更多元的衡量標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)各界都在探索和完善更可持續(xù)的發(fā)展方向與目標(biāo)。

 

影響力投資、ESG與領(lǐng)導(dǎo)力

影響力投資、ESG、可持續(xù)發(fā)展等理念，正在融入主流商業(yè)。

全球影響力投資市場剛剛起步，但在過去幾年中發(fā)展勢(shì)頭迅猛。商業(yè)和可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)指出，“企業(yè)采用可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以其他方式推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則每年可通過把握市場機(jī)會(huì)創(chuàng)收至少12萬億美元。”

據(jù)全球影響力投資網(wǎng)絡(luò)（GIIN）報(bào)告，2021年，全球3,349家機(jī)構(gòu)影響力投資的在管資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到1.164萬億美元，2018年至2021年，影響力投資市場以約32%的年均復(fù)合增長率增長。

蘇甘迪·馬塔（Sugandhi Matta）

ABC Impact影響力投資管理執(zhí)行官

ABC Impact影響力投資管理執(zhí)行官蘇甘迪·馬塔（Sugandhi Matta）從影響力衡量和管理實(shí)踐的角度，分享了如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，通過投資實(shí)現(xiàn)影響。

影響力投資指對(duì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、基金投資，“旨在產(chǎn)生可衡量且有益社會(huì)和環(huán)境的影響力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)財(cái)務(wù)回報(bào)”。同時(shí)，在實(shí)踐中，影響力投資也會(huì)評(píng)估ESG風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。

盡管投向亞太地區(qū)的影響力資金占比較小（7%），但該地區(qū)已蓄勢(shì)待發(fā)，預(yù)計(jì)將快速發(fā)展。

馬塔表示，ABC Impact會(huì)對(duì)亞洲積極擴(kuò)大影響力的企業(yè)進(jìn)行投資，幫助這些企業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造更大的影響力。這些投資涉及更好的醫(yī)療與教育、金融與數(shù)字普惠、氣候和水資源解決方案、可持續(xù)的糧食與農(nóng)業(yè)。“我們的投資策略旨在重新定義亞洲最大的挑戰(zhàn)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y者的機(jī)遇。”

Ms. Fang Eu-Lin

新加坡普華永道可持續(xù)發(fā)展和氣候變化實(shí)踐負(fù)責(zé)人

新加坡普華永道可持續(xù)發(fā)展和氣候變化實(shí)踐負(fù)責(zé)人Ms. Fang Eu-Lin則聚焦ESG議題與目標(biāo)，從當(dāng)今全球最重大的挑戰(zhàn)—環(huán)境問題切入，分析了領(lǐng)導(dǎo)者如何在解決氣候變化與排放問題、引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展中有所作為。她提出：

領(lǐng)導(dǎo)層要承擔(dān)責(zé)任（任命領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)、職權(quán)范圍、治理結(jié)構(gòu)）；

心懷壯志，從氣候入手（立足科學(xué)，理解問題，為自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)）；

應(yīng)對(duì)企業(yè)和決策受到的影響（有哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)？你是怎么處理它們的？）；

設(shè)立有意義的目標(biāo)（設(shè)立雄心勃勃的里程碑和目標(biāo)，而且我們要能夠隨時(shí)監(jiān)控進(jìn)展）；

為生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)（你要如何發(fā)揮自己的力量，為生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)，激勵(lì)他人？）。

 

領(lǐng)導(dǎo)力中的道德與倫理

倫理和道德是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，在過往的商業(yè)發(fā)展路途中，道德危機(jī)往往被忽視。

林祥源

新加坡政府投資公司執(zhí)行委員會(huì)顧問

新加坡政府投資公司執(zhí)行委員會(huì)顧問林祥源先生以“道德領(lǐng)導(dǎo)力：建立信任、榮譽(yù)和文化”進(jìn)行了分享。他借由The Street, The Bull and The Crisis: A Survey of the US&UK Financial Services Industry及What Matters Now等書籍，指出“自1930年代以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是銀行危機(jī)、信貸危機(jī)或抵押貸款危機(jī)，而是道德危機(jī)，”而“美國投資銀行業(yè)的崩潰揭示了相當(dāng)大規(guī)模的違規(guī)行為。”

林祥源強(qiáng)調(diào)，必須要重視商業(yè)倫理與道德。正因?yàn)榈赖聵?biāo)準(zhǔn)一般不會(huì)突然全部崩潰，它們會(huì)通過一系列小的、幾乎無害的妥協(xié)逐漸降低，因此道德淪喪很容易遭到忽視或不被理會(huì)。他援引哈佛商學(xué)院尤金·索爾特斯(Eugene Soltes)教授的觀點(diǎn)：“很多商業(yè)騙局源于判斷失誤，更多是管理直覺和膽量的失敗，而不是深思熟慮的推理的失敗。”

本次長江商學(xué)院-新加坡管理大學(xué)DBA課程，通過干貨課程、案例分析與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用分享，開拓了同學(xué)們的眼界，幫助他們更好地理解了商業(yè)理論在實(shí)操中的應(yīng)用及文化的多元性和創(chuàng)新性，也通過一場新加坡之旅建立了DBA同學(xué)間的深厚友誼。期待他們?cè)谖磥淼膶W(xué)習(xí)和企業(yè)管理中，繼續(xù)深化實(shí)踐，為社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。