疫情對物流行業(yè)的影響層面

疫情對物流行業(yè)的影響層面，薛鵬總結(jié)主要有以下幾個層面：

▇ 業(yè)務結(jié)構(gòu)層面

疫情期間，物流行業(yè)的業(yè)務結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變：因為疫情，企業(yè)停工或復工率低，B端需求受到直接影響；相比之下，疫情極大抑制了消費者線下的零售消費活動，線上對線下的存量替代在短期內(nèi)將帶動業(yè)務增長，從結(jié)構(gòu)的角度看，醫(yī)療物資配送、家庭配送、日用生鮮品類短期內(nèi)的業(yè)務占比提升較快。業(yè)務結(jié)構(gòu)的變化本質(zhì)上映射消費者消費行為的改變，疫情推動線上消費習慣的轉(zhuǎn)變在中長期內(nèi)可能對即時和標準快遞、快運帶來一定業(yè)務增量。在這種情況下各企業(yè)推出了各種舉措以調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務結(jié)構(gòu)：

醫(yī)藥物流業(yè)務：多家物流企業(yè)在疫情期間，開始優(yōu)先配送醫(yī)療機構(gòu)指定訂單，開通湖北救援物資的義務運輸通道，并面向湖北當?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運輸。

 

民生物流業(yè)務：多家物流企業(yè)優(yōu)先保障生鮮、食品、醫(yī)藥、消殺商品供應，同時聯(lián)合大型連鎖藥店門店、大型醫(yī)院等推出即時送藥業(yè)務、慢病送藥業(yè)務。

 

商家?guī)头龇眨?/span>多家即時電商平臺開通了商家極速入駐服務，幫助中小企業(yè)和個體戶盡快復工復產(chǎn)。

▇ 運營層面

物流行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，末端配送屬于與消費者直接接觸的環(huán)節(jié)，這在短中期會對運營過程中的防疫工作提出更高的要求，從而拉升運營成本。我們觀察到有多家即時電商和物流平臺在疫情期間做了很多運營層面的調(diào)整，如：

在疫情發(fā)生后快速進行口罩采購并為快遞員提供口罩等防護物資。

 

啟動非接觸配送服務，保證用戶和快遞員安全。

 

第一時間為快遞員提供了疫情專項保險，免除快遞員后顧之憂。

▇ 執(zhí)行層面

短期來看，受春節(jié)返鄉(xiāng)及疫情延遲復工影響，將一定程度導致勞動力及運力尋源上的短缺。在此情況下，多家即時電商和物流平臺在疫情發(fā)生后啟動了共享員工計劃，幫疫情期間無法正常營業(yè)的企業(yè)員工報名使其成為快遞員、分揀員等，并承諾可以隨時返回原崗位工作。

▇ 財務層面

目前物流行業(yè)大多以集團公司形式經(jīng)營，小型企業(yè)包括干線物流在內(nèi)的公司的現(xiàn)金流普遍也較為健壯，因此，物流行業(yè)整體財務抗風險能力較強，疫情在現(xiàn)金流層面的影響較為有限。但長期來看，目前疫情已經(jīng)擴散至全球，中國在疫情戰(zhàn)斗實現(xiàn)初步勝利的同時也需要積極防范疫情輸入，戰(zhàn)斗仍未結(jié)束，企業(yè)擴張仍需謹慎。

全球性疫情一定程度上讓全球經(jīng)濟進入下行狀態(tài)，中國仍高度依賴外貿(mào)出口，因此全球性經(jīng)濟下滑仍一定程度上會影響中國。企業(yè)在中國疫情好轉(zhuǎn)后仍不能放松警惕，需持續(xù)關(guān)注現(xiàn)金流，確保現(xiàn)金流風險防范機制。

▇ 政策層面

首先，物流是經(jīng)濟活動正常運營必不可少的要素之一，因此復工復產(chǎn)方面，物流行業(yè)得到了優(yōu)先保障。其次，近期國務院接連出臺多項關(guān)于交通運輸行業(yè)減稅降費的政策，這在一定程度上緩解了物流行業(yè)的壓力。因此，從總體上看，疫情在政策層面帶給物流行業(yè)的負面影響較小。

閃送公司的“內(nèi)外兼修”

在抗擊疫情過程中，物流行業(yè)中的代表性公司之一——閃送公司的“內(nèi)外兼修”應對舉措：

▇ 對內(nèi)方面

在疫情爆發(fā)初期，閃送即成立疫情應對和防控工作組，并面向全國多個城市的站點，及時遞送防疫物資。同時發(fā)放面向內(nèi)部員工、閃送員的疫情防護手冊，建立員工每日健康打卡和各部門最高負責人上報團隊健康狀況的雙健康信息收集機制，以保障員工安全。

在疫情期間，閃送推出了無接觸配送服務模式，閃送員與用戶的物品交互環(huán)節(jié)中，為避免人與人的感染風險，閃送員與用戶保持2米的安全距離。在保證無接觸配送服務的同時，要求閃送員勤換口罩、勤測體溫，勤洗手，對配送物品外包裝進行雙重防護，對配送箱進行消毒清潔，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時上報平臺；加上閃送“一對一急送拒絕拼單”的服務模式，確保每次只服務一筆訂單，避免了拼單帶來的交叉感染風險，為安全遞送更添一層保障。

在疫情爆發(fā)之后，積極拓寬服務模式，調(diào)整閃送業(yè)務結(jié)構(gòu)，重點服務疫情期間與醫(yī)療、民生相關(guān)的行業(yè)，保障人民需要，保障閃送自身現(xiàn)金流。

薛鵬同學在企業(yè)家學者項目課程上

▇ 對外方面

閃送廣泛參與社會公益，向武漢捐贈口罩及100萬現(xiàn)金等物資，并鼓勵全國各地閃送員組成愛心小分隊，共同為抗擊疫情作出貢獻。同時從2月17日開始，為北京市提供疫情相關(guān)的大數(shù)據(jù)，為疫情防控做出一些數(shù)據(jù)層面的服務。

受疫情影響，餐飲、旅游、代駕等行業(yè)陷入困頓，企業(yè)經(jīng)營壓力倍增，員工失去收入來源。于是，閃送在全國范圍內(nèi)推出企業(yè)“企業(yè)雇員幫扶計劃”，鼓勵那些疫情期間無法正常營業(yè)的企業(yè)，幫員工報名使其成為閃送員，通過這種靈活的短期用工方式，緩解企業(yè)成本壓力，并增加其員工收入。