“同程集團在未來十年，它至少可以朝著千億估值的目標努力。此外同程還存在作為生態投資平臺，孵化和投資千億估值的公司的可能性。創業就是受人間最多的苦，擔人間最重的擔，最后看人間最美的風景。”

——吳志祥

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「DBA Voice · 對話」之吳志祥篇

 

“當你畫畫的時候，你自己也是畫的一部分，后退三步再看，你可能更清楚自己畫出來的是什么。”吳志祥的話透著禪意。

 

 

● 見世界，創變未來

 

2000年的一天，24歲的吳志祥在自家樓下看到了阿里巴巴招聘江蘇區域經理的廣告。

 

身為某國有廣告公司副總經理，還替人建網站掙著外快，吳志祥覺得應該向后退三步，走進互聯網的世界，用互聯網去改變世界。

 

改變世界的前提是看清世界，哪怕看清一個局部。進入阿里，吳志祥才發現，原來所謂客戶經理只是普通銷售員，工作只是推銷網頁產品。失落、糾結之后，吳志祥決定留下，再看看。

 

機會，有時候只因你比別人多看了一眼。

 

吳志祥看到在線旅游的機會，可惜的是，或者說幸運的是，阿里巴巴志不在此。兩年之后，他選擇離開，去探索未知的新大陸。

 

 

世界總在變化，要看清不容易。

 

2004年，同程網成立，做網上名片業務，到2006年，凈利潤已達幾百萬左右，利潤每年增長100%。春風得意的吳志祥參加了央視“贏在中國”節目，當年沒有采納他建議的老領導馬云是評委之一。

 

出乎吳志祥意外，他得到的評價是“趴在透明玻璃上的蒼蠅”。評委們建議他不要從B2B的角度，而應當從B2C的角度切入旅游業。冷水澆背，陡然一驚。這次野人獻曝的經歷，讓吳志祥對商業世界有了新的認識。

 

2008年的一天，一位保潔阿姨出現在同程的辦公室——同程決定轉向在線訂酒店平臺，獲得了第一筆1500萬融資，在此之前公司衛生都是由同事輪流打掃的。

 

同程大樓

 

吳志祥看準SEO的推廣方式，把1500萬全砸向百度，換回業務量的快速增長，業務版圖也得以擴張，2010年開展門票業務，到2013年已經取得在線市場份額第一的位置，出票量超過1000萬張。

 

狂奔在改變世界的路上，吳志祥開始執著于敲響上市的鐘聲。可是，當人去改變世界的時候，世界的改變往往讓人始料不及。過去的成功會變成通向失敗的羅盤，除非能看透涌動的暗流，及時調整航向。

 

2013年，是吳志祥的至暗時刻。這一年，史稱中國移動互聯網爆炸年，同程所依賴的傳統互聯網優勢幾乎喪失殆盡。洶涌的資本四處點燃著并購的硝煙，攜程宣稱拿出33億打價格戰。

 

狹路相逢勇者勝，一場價格戰，一個季度就燒掉了同程十年的利潤。

 

吳志祥認識到，價格戰只是表象，實質是資本戰，用價格換增長，用增長換資本。關鍵時刻，他們請來騰訊注資，不久攜程以2.2億美元入股同程，雙程大戰告一段落。更重要的是，之后微信的超級流量入口，向同程敞開，允許同程入住微信錢包成為九宮格之一，可謂柳暗花明又一村。

 

雙程大戰

 

“只有擁抱變化，才能擁有未來。”經此一役，吳志祥更深刻地感受到世界的變化之快，而互聯網就處在風暴的中心，他的商業嗅覺更加敏感，管理更加謹慎務實。

 

2015年，美團和大眾點評、攜程和去哪兒雙雙合并，吳志祥第一時間看到酒店、機票等標準化旅游產品大局已定，決定帶領同程拓展線下。在傳統企業紛紛信仰“互聯網+”的時候，同程于2015年底啟動了落地戰略。2016年6月，吳志祥將同程一分為二，同程網絡經營標準化業務，同程國際旅行社，開展線下業務。

 

“任何一個企業家，都必須與時俱進。如果墨守陳規，守著過時的經營模式一定會被淘汰。”與時俱進，意味著放下線上線下的執念，從心所欲不逾矩。

 

2016年下半年，當“一個億的小目標”刷屏的時候，吳志祥給公司定的2017年目標之一是“掙一塊錢”。必須回歸商業的本質，企業必須盈利，才能不斷朝著愿景前進，才能持續為用戶創造價值。

 

談到公司未來的發展，吳志祥說：“成功的企業家要能清晰地看到未來的世界是什么樣子。”在他看來，隨著物質條件日益豐富，人工智能快速發展，未來世界將分化為虛擬世界和現實世界。旅游，作為現實世界的歷險和游戲，必將成為人的剛需。世界終歸是人的世界，產品和服務必須帶有人的溫度。

 

“同程集團在未來十年，我們覺得它至少可以朝著千億估值的目標努力。”吳志祥說，此外同程還存在作為生態投資平臺，孵化和投資千億估值的公司的可能性。

 

吳志祥的思路很清晰，在關注的領域每年看的投資項目百里挑一，一年只投資15到20個項目，其中重點加速1個，堅持10年，創造1000億估值。

 

現在，他的目標絕不只是打造一家成功的公司，而是期望依托同程生態平臺幫助和打造更多高估值的公司，成為一家永遠創新、不忘初心的企業集團。

 

 

● 見眾生，以人為鑒

 

創業不僅是讀世界，也是讀人，在他人身上照見自己，在自己身上見眾生。這或許是吳志祥成功的原因之一。

 

他坦言自己受到過馬云的影響。馬云對事業的強大信念也許就是當初吸引他放棄安逸生活加入阿里的原因之一。他也愿意用這種信念感去影響自己的同事。在創業初期，他曾把同程所有銷售員帶到馬云演講現場，感受充沛的激情。馬云會出現在最困難的一線，吳志祥也身體力行，在戰略調整期，親自在廣州南湖旅行社蹲點考察。而開動員會、立軍令狀這些高效執行的方式，也來自“中供鐵軍”的光榮傳統。

 

馬云與吳志祥合影

 

即使在最得意的時候，他也能以人為鑒。參加“贏在中國”時，張瑞敏指出他的團隊有問題——都是學旅游的，不懂互聯網，還是一個老師教出來的。他恍然大悟，回頭就找來了技術出身的馬和平一起做創始人。

 

不光是向商業大咖學習，他認為每個人都是一本書，都有自己獨特的打開方式。在公司內部，每個同事的意見都值得聆聽。公司最早做的網上名片，吳志祥定價100元，有同事覺得應該定650元，吳志祥最終更改了價格。

 

 

他曾在公司年會上講：“當我們遇到困難的時候，道路和方法在哪里呢？方法在同事的大腦里，鑰匙在你的嘴巴里。你愿不愿意坐下來聽聽同事們是怎么想的，聽聽同事們是怎么考慮這個問題的，聽聽同事們的方法。”

 

平等交流，廣開言路，已經成為同程的企業文化。公司的創始人之一王專曾經花了兩小時面試一個實習生，十年后這名實習生成長為公司副總裁。

 

“你在人身上花多少時間和精力，你就會收獲一個什么樣的團隊，只有團隊成長，業績才能夠成長，目標才能夠實現。”吳志祥認為優秀的團隊是同程不斷發展最核心的因素。

 

 

● 見自我，心存敬畏

 

對于人的重視，最終會回歸到自我。

 

吳志祥認為，要想做成事，除了要看到世界的現狀和趨勢，還得弄清楚自己最適合做什么事情。創業的過程，讓他越來越了解自己。

 

“十幾年創業最大的收獲就是讓我看清楚，其實我并不是一個最優秀的創業者，我身上有很多不太適合創業的性格。”

 

不適合創業，還創業成功了？旁觀者一臉問號，吳志祥也不敢確定，“雖然說帶著公司取得了一定的成績，實際上是十幾年的努力加上運氣的成分。”他說，沒有明確答案，也不知道自己究竟是不是最合適的人選。創業就是受人間最多的苦，擔人間最重的擔，最后看人間最美的風景。

 

他覺得自己需要反躬自省，也需要和同道交流，他把長江商學院企業家學者項目的課程，看作是一次自我發現之旅。

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吳志祥在企業家學者項目課堂上

 

在這里，他看到其他同學更加艱難的創業旅程，對自己的創業經歷有了新的理解。他希望突破行業的局限，更加全面地了解這個世界，打開思路，觀照未來。

 

“通過向老師學習系統性管理學思維，與同學之間深度交流，去結識更多朋友，打開自己的視野，不斷提升管理能力，我想這是我在長江最期待學到的。”

 

正如吳志祥所說，從創業者到企業家，是一條艱辛的修煉之路，必須心存敬畏。或許所謂的不確定，只是以開放的心態，擁抱變化，展望未來，去發現更多可能性。