24年后，錢金波率隊一眾20人來阿里西溪園區(qū)，探討新零售和新制造的具體細(xì)節(jié)。如此的到訪背后，是傳統(tǒng)制造業(yè)對于新零售的渴求。

2019年1月11日，阿里巴巴正式發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng)，將20年沉淀下來的數(shù)字能力輸出，與品牌商和零售商一起進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為唯一入選“A100”計劃的皮鞋企業(yè)，錢金波在現(xiàn)場發(fā)聲——紅蜻蜓要開啟品牌數(shù)字化經(jīng)營的時代，新零售正式進入新商業(yè)“跑道”。

24年后的今天，紅蜻蜓已經(jīng)由一家制鞋作坊發(fā)展到40多億市值的大型集團。

不過時代也變了。

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工人月薪已經(jīng)從幾十塊漲到上萬，BB機被收藏進了博物館，智能手機是人手一個，物品琳瑯滿目，原來賣東西的是“老大”，今天消費者已經(jīng)變成了企業(yè)的“座上賓”。

有了互聯(lián)網(wǎng)后，生出了一批打破了空間界限的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，而與紅蜻蜓同一時代成長起來制造公司都被叫成了“傳統(tǒng)企業(yè)”。

2018年的云棲大會上，馬云說“依靠傳統(tǒng)的資源消耗型企業(yè)必定越來越難，不擁抱新制造的企業(yè)，就如同盲人開車，你都不知道誰是你的客戶，客戶到底需要什么！”

所謂的傳統(tǒng)企業(yè)也這么認(rèn)為嗎？

2019年阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，錢金波說：“每一個傳統(tǒng)企業(yè)都好像在城市里開車，要尋找高速路口一樣，都想升級。”

過去，傳統(tǒng)企業(yè)的“軍師”是咨詢公司，每年都至少會花個700-800萬的咨詢費，為公司做診斷和戰(zhàn)略決策，這已經(jīng)成為各家企業(yè)的習(xí)慣性動作。

但是錢金波說：“聽聽誰的都有道理，都不系統(tǒng)。”

兩年前，紅蜻蜓開始與1688合作淘工廠，做業(yè)務(wù)模型的打磨和搭建，這是新制造的一部分。去年，紅蜻蜓也將線下門店的1000家店做了新零售改造。

2018年12月，錢金波帶著公司各個部門的骨干，一共20多個人，浩浩蕩蕩來了阿里巴巴，阿里這邊同樣是十多個人接待。幾十個人在一間大會議室中，討論、共創(chuàng)新零售和新制造的細(xì)節(jié)。

之所以帶這么龐大的團隊，錢金波說他認(rèn)為，新零售、新制造是一個企業(yè)系統(tǒng)性的改造工程，需要公司每個部門的共同協(xié)作。

被委派全權(quán)負(fù)責(zé)新零售的，是一位在紅蜻蜓十幾年的人力資源總監(jiān)。

當(dāng)初錢金波做這決定，公司大部分人都特別驚訝：做人力資源的做新零售？扯的太遠(yuǎn)了吧。人力資源總監(jiān)自己也特忐忑，她找到錢金波問：“老總，新零售我會搞嗎？”

不過在錢金波眼里，會不會不重要，新零售核心是流程的優(yōu)化，關(guān)鍵是整合資源的能力。人力資源最大優(yōu)勢是「協(xié)調(diào)人」，與各個部門領(lǐng)導(dǎo)都能說得上話，有了各個部門的支持，新零售就能搞起來。

錢金波對她說：“你去把部門建起來，找最好的下屬，人由你挑。”背后，還有一句話錢金波沒有說，他認(rèn)為：一個人的組織能力好，完全勝過他的專業(yè)能力。

紅蜻蜓這次新零售、新制造的改造動靜很大，錢金波經(jīng)常把阿里巴巴CEO張勇的講話、案例等等發(fā)到高管的群里，美其名曰認(rèn)知升級，紅蜻蜓內(nèi)部近乎每個員工，都感受到了錢金波擁抱變革的熱情。

“自從這兩年非常重視新零售后，覺得認(rèn)準(zhǔn)阿里和商業(yè)操作系統(tǒng)，好好消化、調(diào)整內(nèi)部組織是我最好的方向。”錢金波在ONE商業(yè)大會上對媒體說。

而錢金波卻說：“總有率先的人獲得了它的紅利，早改革早獲利。”回看紅蜻蜓的歷史，紅蜻蜓發(fā)展到今天離不開錢金波的判斷力和魄力。

錢金波的出生地溫州，是中國民營經(jīng)濟的代表，同時也是著名的制鞋產(chǎn)業(yè)帶，在溫州走出了紅蜻蜓、奧康、康奈等著名的鞋企。

在1995年，溫州大大小小的鞋企，已經(jīng)達到了上百家，但是大部分都是小作坊式的在做加工生產(chǎn)，很少有自己品牌。

錢金波24歲到32歲在全國到處推銷老家的溫州皮鞋，看到了這個機會后，回到家鄉(xiāng)，用賣皮鞋的全部積蓄，創(chuàng)辦了紅蜻蜓。

在那個到處都是小加工廠，沒有品牌的年代，錢金波決心一定立足自創(chuàng)品牌。所以紅蜻蜓從出生便打著“品牌開路、文化興業(yè)”的戰(zhàn)略。

另外渠道上，紅蜻蜓從三四線城市開始拓展市場、門店數(shù)量，因為品牌效應(yīng)、加之質(zhì)量好，紅蜻蜓在三四線的知名度越來越高。經(jīng)過幾年的積累后，逐漸向一線城市開拓。

對比當(dāng)時市場上的其它鞋子，紅蜻蜓更重設(shè)計，甚至請來國外的設(shè)計師建立自己設(shè)計師團隊。

加之上世紀(jì)90年代和新世紀(jì)之初，可以說是中國傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展最好的時代，很多知名品牌都在這個高漲的紅利期，快速布局全國。鞋企百麗、達芙妮、千百度等等享受了紅利。

紅蜻蜓也一樣，憑借產(chǎn)品以及渠道、門店數(shù)量的暴增，逐漸發(fā)展成了全國知名品牌。

2015年6月，紅蜻蜓登陸上交所。

如今，紅蜻蜓這個品牌已經(jīng)走過了24年，這次錢金波需要面對時代和技術(shù)雙重變革。

同一時代起家的鞋企們，也會有不擅長的舞臺和“后知后覺”的時刻：銷量下滑、品牌老化、原有的門店無法吸引年輕的消費者。

消費者漸漸從街邊店、百貨商場中消失，她們拿著手機坐著馬桶都在購物，吃喝玩樂一體的shopping mall越來越成為主要的年輕人聚集地。

小紅書、淘寶直播、各種網(wǎng)紅達人一邊試穿一邊說：“好用！真的，自留款推薦你買！”，這些都直接影響了年輕人的消費選擇。

“消費者告訴我們一定要變了，如果還是以傳統(tǒng)的方式，就沒法跟消費者交流了。”錢金波說。

2015年，錢金波說服大兒子，把紅蜻蜓的品牌運營交棒給從英國回來的錢帆。

“我再怎么思維年輕，也不代表在90后身上有那么多的覺悟。所以我把品牌部放給他管。”五十四歲的錢金波說。

品牌的重?fù)?dān)抗在了錢帆的身上，去年錢帆操刀，做了紅蜻蜓的品牌升級，門店從原來的百貨商場和街店鋪，開到了mall中，并且用了新的全英文的Red Dragonfly，去掉了原有l(wèi)ogo的中文。

錢帆說：“紅蜻蜓的定位是25到35歲的年輕人群。”

2018年10月29日，在一片藍色的燈光中，Angelababy走到了舞臺中央，這次她的身份是紅蜻蜓的代言人，當(dāng)天，紅蜻蜓宣布與阿里巴巴集團進行新零售戰(zhàn)略合作。

因為錢金波的前瞻性，前兩年的模型搭建，已經(jīng)為紅蜻蜓的新制造打下了基礎(chǔ)。入選“A100”計劃后，紅蜻蜓會繼續(xù)深度進行新零售、新制造的改造。

當(dāng)紅蜻蜓全國的所有門店改造完成、店和廠打通后，每家門店的需求計劃都可以直接下到工廠。

在系統(tǒng)里可以看得清清楚楚，每款鞋是哪個店、什么時間賣出去的；如果需要補貨，店里每賣掉一雙鞋，廠里就會下單補一雙同款同碼數(shù)的鞋子。

原來一般傳統(tǒng)企業(yè)，采用的都是報單模式，各個店的產(chǎn)品需求統(tǒng)一上報到公司的商品部，商品部統(tǒng)計出來后，再下訂單到工廠生產(chǎn)。

店內(nèi)賣不出去的貨，全部調(diào)回總部進行統(tǒng)一調(diào)配，所以經(jīng)常會出現(xiàn)巨大的庫存。

未來當(dāng)?shù)昱c店、店與廠之間的信息互通后，就可以做店與店就近調(diào)配，周轉(zhuǎn)率提高，庫存就會降低。

而對于鞋企而言，新制造最大的難度是標(biāo)準(zhǔn)化。

相對于服裝制造是在一個紙板剪裁，但是制鞋更復(fù)雜，因為涉及到人的腳型區(qū)別，鞋型、鞋底都需要刻模，這是制鞋企業(yè)轉(zhuǎn)型新制造中最核心的難點。

楦型（根據(jù)腳型作的一種制鞋模型）以及部件鞋跟等等，過去模型都是是實體的模具，用這種模具制作鞋子，因為有磨損，使用幾次后就不標(biāo)準(zhǔn)了。

鞋楦樣圖

紅蜻蜓做了大量的數(shù)據(jù)研究，把鞋楦進行了數(shù)字化研發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化后存儲在云端或者U盤內(nèi)，可以隨時放到機器里，設(shè)計人員在電腦里一打開楦型，直接在上面畫樣設(shè)計，設(shè)計完成直接下單到工廠，生產(chǎn)出成鞋。

錢金波認(rèn)為，新制造的推動關(guān)鍵是流程科學(xué)，能終端打通、快速響應(yīng)。如果完成改造后，整個制鞋效率至少會提高1/3。

這對于鞋企至關(guān)重要，直接影響到庫存情況，因為鞋有季節(jié)性，打個比方，如果棉鞋晚下單三天，天氣轉(zhuǎn)熱鞋后賣不出去，變成了庫存積壓就是成本。

未來，紅蜻蜓要達到的是不需要按照傳統(tǒng)的人工預(yù)測來下單，完全根據(jù)市場店鋪的信息來決定下單多少與否。

去年，紅蜻蜓公司推出了名為“D.VALLEY”、“DNEST”的輕奢、時尚風(fēng)格的品牌集合店，來探索新零售模式，組建了自己的買手團隊并且與國內(nèi)外眾多設(shè)計師進行獨家品牌合作，目前已在上海開設(shè)兩家實體店。現(xiàn)在也主要由錢帆負(fù)責(zé)。

傳統(tǒng)的3000家門店，已經(jīng)有1000家做了新零售的改造，鋪設(shè)了硬件設(shè)施，導(dǎo)購都配了釘釘，這是一種新零售服務(wù)方式，掃了導(dǎo)購的二維碼，這個導(dǎo)購就是你的專屬客服。

實施新零售后三個月吸了一百多萬的新粉絲。在公司層面，錢金波和錢帆也給了一線員工足夠的激勵政策。

錢金波說：“做新零售就是要讓導(dǎo)購員搞的更靈活、讓消費者更滿意。”

錢帆也持有同樣的觀點：“如果說三年前推新零售，消費者教育還是問題，去年已經(jīng)非常成熟了，如果你再過兩年還不推那就結(jié)束了。”

在阿里巴巴的ONE商業(yè)大會的臺上，張勇分享著究竟阿里巴巴的商業(yè)操作系統(tǒng)是什么，涉及到哪些方面時。

正在與阿里員工聊天的錢金波，對張勇的話做了神一般的總結(jié)，他說：“馬云帶著阿里員工，做了一個事兒，織了一張網(wǎng)，淘了一個寶，變出一只貓，造了一個節(jié)，放飛一只鳥，飄起一片云，釘住一群人。”

 這句話，因為準(zhǔn)確又經(jīng)典，而被轉(zhuǎn)發(fā)成了熱點。

錢金波與張勇的默契始于對時代趨勢的認(rèn)知，也代表了紅蜻蜓與阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的升級迭代才剛剛開始。

今年紅蜻蜓的目標(biāo)是：店與廠打通，完成2000家門店的改造。