【導讀】作為長江商學院下一個十年的創新之作，長江商學院工商管理博士（DBA）課程力圖結合框架性、深度和時效性。2015年11月， DBA在廣州開設模塊學習，廖建文教授和劉勁教授為大家授課，搜狗CEO王小川作為DBA第二期學員參與學習。隨后，我們對其進行了回訪。對話中，他向我們闡述了模塊學習給他帶來的“本質”認識，并就搜索的智能發展路徑、機器智慧等話題與我們分享了他的真知灼見。

談DBA：“它確實能夠看透你的行業”

“以前我們尊重學術，尊重老師，這是中國文化的一種傳統，但還是覺得離企業家有點遠，更多的是把它當作一種精神上的支柱。但是這次聽完兩位教授的授課，我覺得不僅僅是精神支柱，他們確實能夠看透你的行業，甚至能夠做一些點撥。”說這話的是王小川，作為長江商學院DBA第二期學員，他并不諱言自己一開始的“偏見”。

“初到長江讀DBA，我的理解就是看全球頂級的學者都在干什么事情。但是在當時，我覺得這樣一個框架離我們實際的互聯網實踐是有距離的。他們的經驗或者最核心的要素和競爭實際上是不一樣的。”在他看來，這樣的教學指導意義是偏低的，因而，在過往的學習中，他更多的是從對應面來看“另一個世界”中的傳統企業怎么經營，通過對比和發現去彌補另一種的視角。

“這次聽了廖建文教授和劉勁教授的課，他們的視角有一些不一樣。經典的研究方法，不僅要從案例里面去尋找，更多地還要把歷史的變遷帶進來，這樣聽下來，我發現這兩堂課跟我對互聯網的理解，能夠完整地扣上，而且是從體系上給扣上的。”

他接著向我們分享了兩個教授的區別：

“廖教授能看到更多企業千變萬化的規律。”王小川說：“他更多的是以時間為緯度講連接，講互聯網的幾次變遷。他告訴我們，一邊看互聯網，一邊看非互聯網，甚至互聯網內部 1.0、2.0、3.0 的走法。有了這樣一個框架以后，不是看一個公司的經驗，而是能夠系統地把整個互聯網和非互聯網對比起來。這樣的框架高于我原來對于MBA 這個體系的認知。我原來覺得MBA體系其實有一種認知是反互聯網的，它沒法追上互聯網的速度和前沿，現在是能把它用進去了。”

“劉勁教授的視角會不一樣，更多的是把互聯網拉到經濟學體系里面，他講的東西是以信息的交換或者交易來提出基本價值增加，是解決搜索成本和信息不對稱的成本。聽完之后，對自己也有一個好的警醒。”

王小川用“庖丁解牛”這四個字來形容劉勁教授的授課過程：“我很少用這樣的詞，但送給他這個話，是因為他真的能夠看清楚脈絡，當然他有優勢，第一個，本身就是學者，專門做這個研究的。第二，沒有被互聯網‘烏煙瘴氣’的東西給干擾過，所以得出一個清晰的結論。我是很認同的，也會很快地加強我的框架，或者是作為我框架支撐的一部分。”他用“排毒養顏”來類比，“人每天吸收的有營養，也有毒素，最后慢慢把人給堵住，就是浮腫，代謝就不好了。我覺得他一下子重新打通了人的任督二脈，又回到更有力量、更看透的這種狀態去，這個功力就體現出來了。”也正是這種“接地氣”，讓他能夠更好認識互聯網的根本戰略問題。

在王小川看來，劉勁教授的互聯網理論讓他看到了行業里面本質的東西，尤其是他的“互聯網改變了很多東西，但是底層的經濟學，實際上是沒有改變的，改變的是信息的成本，但是經濟學仍然是適用的”這一觀點，“對我們也都是挺有啟發的。”

從 1999 年做互聯網，王小川已經做了16年，“見的東西挺多了，真是從互聯網的一次泡沫、二次泡沫，各個公司都看過了。”盡管見多識廣、摸爬滾打，卻也有疑惑的時候。“確實，在實際運行當中，在埋頭‘拉車’的時候，會看到很多自己需要做的事，比如追求極致，追求怎么做得快，追求引爆點等等，這是日常操作層面，但是做著做著可能開始就慢慢模糊了最本身的價值，就是抬頭看路的精力減少了。”直到聽完劉勁教授的課，“一下子就覺得把自己給敲回來了，把我拉回到本質里面。”

王小川笑言自己的性格本來就不愛追逐熱點，知道熱點的本質但是總結不到位，而DBA廣州模塊的課程讓他豁然開朗。“當時談到一個經濟學原理，用成本把互聯網涵蓋住，覺得挺震撼的。”而在此前，關于熱點，他認為是“有異議”的：比如說談到國際政治最新的局勢，包括TPP這些熱點，能夠理解國際上發生什么大的事情，戰略思考也能拔高，但覺得還是離互聯網的思路太遠。

“能講跟能做是兩回事情，我們現在講的很有用，但自己帶業務就會有問題，聽過這次課我很信服，長江的教授在學術上對互聯網有深刻的研究，第一次有這樣的感覺。

搜索智能的兩條路徑

“做搜索，我原來的思考就是找東西，但是我腦袋里面沒有裝一個詞叫做‘搜索成本’。用到成本這個經濟學概念之后，我認為更能把它量化了，無論是商家成本還是用戶的成本，我發現我的工作其實更有意義了。”當被問及聽完DBA廣州模塊課程后，對業務最大的指導及帶來的具體思考時，王小川如此回答。

   “我們要降低更多搜索的成本，從這個概念出發，大家能夠更容易地在公司內部達成共識，這個語言體系就能夠被定義下來了，而且這是一種用戶語言。”在他看來，這才是“回到經濟的本質，對所有的企業形態是有幫助的。”

“我們也在做項目，比如社交搜索，包括我們投資知乎，其實都是希望用戶在里面把內容創建起來，然后能夠搜索并分享，其實這個事情我們也在做，但是沒有回到這樣的一個語言體系里面去，這個語言體系更精煉地表達了我們在做的事情。”劉勁教授講的 UGC（user generate content，用戶原創內容）所闡釋的信息不對稱成本的理論同樣讓他受益匪淺，“我覺得企業很多是有意無意地在做類似的事，但是能用框架把這些裝進來的時候，一下子就知道哪些是關鍵問題，甚至能夠去定義它、量化它、形成一個共同的思考邏輯。”

在王小川看來，搜索的智能化有兩個路徑：路徑一是基于大數據，或者基于用戶的行為。“當計算機搜集到足夠多的數據，包括用戶行為之后，它能在里面產生智慧。”

第二條路徑則是智能搜索。在第四屆首都科技盛典“科技人物”頒獎現場，王小川曾提到他的互聯網科技夢想——機器智慧。“利用互聯網的連接能力，再加上數據的處理，加上快速發展的人工智能，能夠讓機器去認知世界，能夠幫人們去思考。讓我們的生活變得更加美好。”

因為不拘于現狀，王小川在搜狗公司設立人工智能研究院，制定深度學習機器計劃，布局機器智慧。“當我們希望計算機變得聰明的時候，我們最后強化的不是它的計算能力或者發現規律的能力，我們開始逐步告訴他目的，他的目的越來越接近于存在的本能的時候，他就開始有意識，最后就是開始對抗。我覺得早晚會到這的。”

而發展這些的核心，在王小川看來，重點在于從監督學習向非監督學習轉換。。機器不能解決的問題，學術上稱之為“非監督學習”。“只告訴它做什么，不告訴它做這個事到底對不對，人能夠發現里面有價值的東西，但是機器還是很弱的。”

在他看來，人固有的價值觀和欲望驅動是有別于計算機人工智能的，因為人有目的，知道自己要什么，但計算機的存在是沒有目的，它本身沒有“有用”這種定義。“人先有目的，然后找各種不同的方法實現目的，機器人就不是，它是固定方法的，所以這種情況下，跟人的邏輯就很不一樣了，所以做搜索我還是停留在給它固定的方法，教它怎么去理解人，從哪個維度去看人。”

雖然還沒有賦予機器人意識，且深知人與機器的區別，但是王小川還是深信機器學習的好處：“機器學習帶來的好處，是數量大的時候，可以用一種深度學習的方法。數據越多，它自己就能夠學得越準。 ”

王小川說，“在我心中可見的未來，搜索一個最大的特征變化，就是它更懂人，懂得用簡單的方式來跟人交互，比如知道某個人的過去、愛好。”

可以標準化、可以復制才會有意義

2015年11月8日，搜狗與知乎聯合舉辦“優質內容×智慧搜索”發布會，宣布了搜狗搜索與知乎在產品技術上進行深度合作，有報道曾用“這個冬天，搜狗對知乎的愛體現了王小川的溫度”形容這一合作。“這種合作，很大程度上是對更大的平臺的希冀。”在王小川看來，最大的價值在于沉淀信息上，而解決信息不對稱問題依然是重點。

“搜人不容易解決的一個問題是獲取雙方的對應關系，你找他，他不一定找你。這里面對稱性是不夠的，資源總是稀缺的。”問及對那么多風生水起的平臺觀點，王小川直言“如果服務本身標準化不夠，最后很難真正形成交易。”更直白地說，便是“可以標準化、可以復制才會有意義。”

也正是基于此，王小川認為搜狗和知乎之間是會打通的，而且是將兩種基因連接到一起。他認為，知乎和騰訊的基因都是網民驅動的，其背后的邏輯是，一切選擇都是由網民來做的，并非機器發出消息。

談及微信對搜狗的幫助，王小川總結主要是在三個方向上：方向一，是微信有很多人活動的數據，比如社交關系、做了什么事，能夠幫助機器更懂人。方向二，微信上沉淀了很多用戶原創的內容，一方面可以了解用戶，另一方面這些生產的內容、發表的文章，獲取的“贊”等數據正好有利于微信內容搜索。 方向三，也許以后能搜索到人，而不僅僅是搜索到內容。“這三點，包括搜索，懂人，結構化等，重要的在于看到未來，而不是簡單的現在，其實歸根結底還是對人性有更多的理解。”

王小川認為未來的核心問題是規則怎么跟技術結合。他堅信“人機合一是會來的”，而且虛擬現實會比現實增強要來得快一些。

王小川極力推薦KK的《科技想要什么》，原因是“這本書很簡單，就是把科技當成一種生命。它自己會存在、自己會進化。”誠如書中所言，人和機器結合會有更大力量，而人的進化是會跟科技一起進行的。他深信，人跟機器，乃至技術，都是交互進化、互融共存的，而人只有和技術站在一起時，才會顯得更強大。

王小川是一個什么樣的人？知乎上有人如此形容：科技控、技術男、工作狂、高智商、高情商，當我們把這個描述轉達他時，他說“我自己不看媒體對我的報道，因為報道的東西都是錯誤的。”或許，正是這種不給自己貼標簽的態度，使得他在進化過程當中，永遠有一些新的東西。

王小川簡介

王小川，男，DBA第二期學員，搜狗CEO，18歲獲得信息學奧林匹克競賽冠軍，21歲參與創建中國最大的校園交友網站ChinaRen，27歲成為搜狐最年輕的副總裁，32歲出任搜狗CEO，帶領搜狗開發了搜狗搜索引擎、輸入法、瀏覽器等戰略級技術創新產品。第四屆首都科技盛典中唯一一位獲得“科技人物”榮譽稱號的互聯網企業家，其提出的“輸入法+瀏覽器+搜索”的“三級火箭”商業模式，被業內譽為經典。