久久综合少妇11p_13小箩利洗澡无码视频网站_国内精品视频一区二区三区_超碰天天干_亚洲成a人片在线观看无码下载_日韩人妻无码精品久久免费一_黄图视频在线观看_亚洲人屁股眼子交1_天天干天天谢_久热这里只有精品6_亚洲中文欧美在线视频_国产精品一区二区人人爽

愛鮮蜂創(chuàng)始人兼CEO、青騰長江三班學(xué)員 張贏

2014年5月，專注于社區(qū)生鮮最后一公里配送的愛鮮蜂正式上線。掌上便利店，意味著能夠方便、快速的獲得想要的品。曾經(jīng)的生鮮O2O場景，大多是消費(fèi)者看到廣告后下單，第二天才能到貨，然而此時(shí)的消費(fèi)欲望已經(jīng)淡去，這種消費(fèi)體驗(yàn)很難讓用戶感到貼心。愛鮮蜂看好的正是這樣的痛點(diǎn)場景。

今天，人們已經(jīng)將“掌上便利店”等同于“愛鮮蜂”。“鮮”代表新鮮;“蜂”代表速度快和人員多，配送人員像蜜蜂一樣圍在消費(fèi)者身邊，即時(shí)為他們提供新鮮商品。愛鮮蜂與社區(qū)小店線下建立合作，通過他們進(jìn)行生鮮和生活急需品的配送工作，以達(dá)到30分鐘送達(dá)的目的。

愛鮮蜂創(chuàng)始人兼CEO張贏是創(chuàng)創(chuàng)學(xué)員(青騰長江三班)。在7月1日的青騰長江三班第二模塊上，張贏邀請全班同學(xué)走進(jìn)愛鮮蜂，深度剖析愛鮮蜂的商業(yè)邏輯，分享創(chuàng)業(yè)過程中遇到過的坑，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的大智慧。

本文根據(jù)張贏現(xiàn)場分享整理而成，閱讀本文大約需要4分鐘

雛形：將小店像服務(wù)器一樣連接起來

創(chuàng)業(yè)之前，我在美國IBM做供應(yīng)鏈，回國后我賣鴨脖子賣了兩年，當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有錢，沒法開直營店，我有貨，但是沒有很好的銷售渠道。我當(dāng)時(shí)就想，開社區(qū)店可不可以?這其實(shí)跟我原來在IBM做的事很像，我們的服務(wù)器就像一個(gè)個(gè)小店，無數(shù)個(gè)服務(wù)器接在一起，就把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)打通了，我們的交易成本就能降到最低。

反過來講，小店也像一個(gè)個(gè)的服務(wù)器，把它們連接起來就可以把這一條通路打通。我們當(dāng)時(shí)用哈哈鏡敲開了小店的門。我的鹵味是新鮮的，可以保質(zhì)七天，你賣不賣?前兩個(gè)星期，賣不出去的貨我給你退。第三周現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，你干不干?很多小店干了。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)這是黏住顧客很重要的方式，他們把鴨脖子放在貨店的最后一排，然后顧客會走到最后面去買。這樣顧客走出來的時(shí)候，他還會拿一點(diǎn)別的東西，這就成為他黏住顧客的一個(gè)方式，非常不錯(cuò)，這就是愛鮮蜂的商業(yè)模式的雛形。

分享現(xiàn)場

創(chuàng)立：構(gòu)建全渠道新型銷售通路

愛鮮蜂實(shí)際上是一個(gè)移動端生鮮30分鐘社區(qū)經(jīng)濟(jì)。創(chuàng)立愛鮮蜂的節(jié)點(diǎn)很重要，2014年的時(shí)候，經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)和滴滴、快的的血戰(zhàn)，大家移動支付的意識已經(jīng)培養(yǎng)出來了。大家的手機(jī)移動端已經(jīng)普及了，智能手機(jī)在2012年底到2014年初是發(fā)展的高峰期間，如果沒有智能手機(jī)和移動支付意識的培養(yǎng)，就沒有這么多創(chuàng)業(yè)公司活下來，所以運(yùn)氣也是蠻好的。

愛鮮蜂的團(tuán)隊(duì)是非常重的一支團(tuán)隊(duì)，不是說我們需要多么強(qiáng)大的智力、人力，而是需要重資產(chǎn)的投入。我們要供應(yīng)商把貨送到我們的大倉，然后再把貨送到分倉，分倉送到小店日配，最后才是小店接到顧客訂單之后，在30分鐘內(nèi)把貨送到用戶的身邊。

整體來說，愛鮮蜂的模式是，供應(yīng)鏈、物流、線上運(yùn)營、線下運(yùn)營(地推)、技術(shù)，這五大部門缺一不可。美團(tuán)的話不做前端的供應(yīng)鏈，京東沒有小店，不需要通過地推去管這種小店，但是我們包括了整個(gè)供應(yīng)鏈的全流程，所以我們比他們都重。

有五個(gè)部門需要組建，對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，稍微不注意就垮掉了。但好處是什么呢?就是我們能重塑社區(qū)零售業(yè)務(wù)模式，幫助傳統(tǒng)社區(qū)店升級，形成線上線下無縫連接，為消費(fèi)者提供品質(zhì)生活服務(wù)。當(dāng)時(shí)投資人投的邏輯很簡單，你這是一個(gè)全閉環(huán)，我們非常喜歡。

青騰三班學(xué)員參觀愛鮮蜂便利店

耕耘：那些年我們踩過的坑

第一個(gè)坑，對商業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識。

我們一開始不知道自己是一個(gè)什么樣的商業(yè)模式，只知道我們很成功地實(shí)現(xiàn)了線上下單，線下送貨。有人定義我們是生鮮電商，有人定義我們是眾包物流。

實(shí)際上，我們的商業(yè)本質(zhì)是“30分鐘掌上便利店”，重點(diǎn)是落在“便利店”上面。我們的收入主要來自于B端供應(yīng)鏈鋪貨和C端傭金提成。只有認(rèn)識到了這個(gè)商業(yè)本質(zhì)，才能明白我們不是互聯(lián)網(wǎng)公司， 我們不能承受互聯(lián)網(wǎng)公司的人力和運(yùn)營成本， 我們是彎下腰撿鋼镚的零售生意。

第二個(gè)坑，對發(fā)展節(jié)奏的把控。

只有認(rèn)識到商業(yè)本質(zhì)， 才能控制發(fā)展節(jié)奏。便利店是區(qū)域擴(kuò)張的生意， 不是全國開花的生意，因?yàn)槟愕墓?yīng)鏈必須要有積累，只能在一個(gè)區(qū)域內(nèi)打透后再擴(kuò)張。所以愛鮮蜂之前采取了收縮戰(zhàn)略，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈太重了，攤子鋪得太大，成本就會很高，只能壯士斷臂。收縮是不會影響業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的，當(dāng)你聚焦到一些重點(diǎn)城市之后，你的GMV看起來會有一個(gè)初步的下降，但很快業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就會上升。這就是聚焦的力量

第三個(gè)坑，與投資人的溝通。

愛鮮蜂有8大股東，怎么能讓他們迅速達(dá)成一致?信息的同步十分重要。公司的實(shí)際運(yùn)營情況、外部投資人的要求，一定要盡快同步給老股東，在不一致的時(shí)候要迅速召開緊急董事會，形成統(tǒng)一決策，溝通原則定好，公司存活第一，公司發(fā)展第一。

跟投資人的溝通，一開始的時(shí)候就要開門見山，沒有時(shí)間給你猶豫。你猶豫的話就會發(fā)現(xiàn)，你的現(xiàn)金流會越來越枯竭，而且你的人力成本也在越來越高。所以跟投資人一定要真誠溝通、充分溝通、及時(shí)溝通，期望值管理也非常重要。

第四個(gè)坑，牛人的培養(yǎng)。

無論你過去是來自百度、京東還是全家，最重要的是超強(qiáng)執(zhí)行力和數(shù)據(jù)說話。我們引入每一個(gè)中層都萬分小心，必須自己親自面試， 另外注重內(nèi)部提拔。團(tuán)隊(duì)不用高大上，能想，能跑，能控制成本最重要。

我們是零售行業(yè)，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，只要你按照標(biāo)準(zhǔn)來，按照流程來，不出錯(cuò)，強(qiáng)執(zhí)行，我們不會差到哪里去的。我們是靠紀(jì)律，靠打仗的，必須保證公平。如果一個(gè)外面來的VP一來就是5萬，我從一開始就跟著你干，現(xiàn)在卻只有兩萬，這就是不公平的。

所以，我們現(xiàn)在重新把一幫兄弟叫回來的時(shí)候，沒有遇到大的阻力，大家選擇相信我，愿意跟著我再干一把。所以，我對大家的建議是，對于我們?nèi)肆Τ杀久芗偷钠髽I(yè)，忠誠很重要，盡量從內(nèi)部提拔人才晉升。

第五個(gè)坑，成本的控制。

現(xiàn)在回頭看，愛鮮蜂的物流過早地進(jìn)入了正規(guī)化階段，我們的北京大倉有8000平米，每個(gè)月成本50萬。同時(shí)，市場投入太高，而且全國開花。

但是，我們的本質(zhì)是掌上便利店，在這里有一個(gè)小店的篩選機(jī)制，只有坪效高、商品全、服務(wù)好的小店，才能在愛鮮蜂的機(jī)制里面成熟。但我們有段時(shí)間把大量的錢砸到了無效的小店上，全國當(dāng)時(shí)有1萬家小店，真正符合我們標(biāo)準(zhǔn)的只有5000家左右。但是我們在1萬多家小店上砸錢，每天給他們引流，他們的服務(wù)卻并沒有跟上，這個(gè)是很燒錢的。

第六個(gè)坑，核心競爭力。

我認(rèn)為核心競爭力不是你的訂單量、增長率，或者你能送多快，而是服務(wù)的質(zhì)量。如果顧客投訴說：你的小店東西怎么老是有爛的?那就證明這個(gè)服務(wù)是不到位的，因?yàn)槲覀兪巧r超市，是零售行業(yè)，商品質(zhì)量是非常大的痛點(diǎn)。

所以，我花了三年時(shí)間跟小店一起做了三件事情：第一件事情，做好零售陳列，比如說，要規(guī)范地把我們的貨放到冰箱里面。第二件事情，確保準(zhǔn)時(shí)送貨，即30分鐘送達(dá)。第三件事情，自主訂貨，確保送出貨品的質(zhì)量。通過這個(gè)過程，我們讓社區(qū)小店更專業(yè)、更規(guī)范，也實(shí)現(xiàn)了小店與愛鮮蜂的共同成長。

愛鮮蜂的核心競爭力，或者說門檻應(yīng)該是商品和服務(wù)，我們的管理團(tuán)隊(duì)80%的時(shí)間都應(yīng)該花在商品和服務(wù)的質(zhì)量上。在商業(yè)競爭中，大家認(rèn)為自己的核心競爭力是什么，你的精力就應(yīng)該放在什么地方。

說到底，我認(rèn)為零售的本質(zhì)是聚焦商品和服務(wù)，成本和效率。聯(lián)盟不能把小店當(dāng)成一種工具來管，要跟他談品牌的戰(zhàn)略合作，只有這樣，才能在這個(gè)日漸殘酷的市場競爭中分得一杯羹。

5月，愛鮮蜂北京已經(jīng)盈利。“未來會繼續(xù)努力為用戶和小店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，我們是彎下腰撿鋼镚的好生意。我們愛鮮蜂，愛生活。”張贏說。

分享現(xiàn)場